La catégorie principale doit privilégier les modes de recherche les plus courants chez les clients ; les matériaux, les applications et les spécifications peuvent servir de points d'accès complémentaires.Les différentes dimensions ne doivent pas nécessairement toutes figurer au même niveau dans le menu ; un même produit peut être accessible par différents chemins, mais il faut conserver une page de détails et une source d'informations claires.
Comment repérer les acheteurs dès la première étape ?
Les nouveaux clients peuvent d'abord effectuer une recherche par type de produit, les ingénieurs par application, tandis que les personnes familiarisées avec les produits le feront par référence. La navigation principale doit refléter les habitudes des principaux utilisateurs, sans reproduire à l'identique la structure interne des services ou des entrepôts de l'entreprise. Sélectionnez un échantillon de produits réels, demandez aux commerciaux de les passer en revue en se basant sur les questions courantes des acheteurs, puis notez les catégories dans lesquelles des erreurs de sélection sont fréquentes.
Répartition des tâches entre les filtres de catégories principales et d'attributs
Les types de produits peuvent constituer une hiérarchie stable, les matériaux et les dimensions pouvant être filtrés si nécessaire. Une dimension servant à la fois à la classification et à l'étiquetage peut générer de nombreuses listes similaires. Chaque catégorie doit comporter des produits concrets et une description unique ; les catégories vides ne doivent pas être rendues publiques pour le moment. La profondeur de la classification dépend de l'échelle et ne repose pas sur des menus à plusieurs niveaux pour démontrer la pertinence du site.
Dans l'interface de l'application, il faut exprimer les besoins plutôt que de reproduire une liste
La page de l'application doit expliquer les conditions d'utilisation et la compatibilité des produits, puis renvoyer vers ces derniers. Si seules des fiches identiques sont proposées et que seul le nom du secteur d'activité est modifié dans le corps du texte, l'utilisateur n'obtiendra pas davantage d'informations. Les détails des produits doivent conserver la même URL principale, afin d'éviter de dupliquer plusieurs fois le même contenu pour différentes pages d'accès. Les liens internes aident les acheteurs et les moteurs de recherche à comprendre les relations entre les pages.
Conserver la preuve de l'URL d'origine lors de la modification de la structure
Commencez par répertorier les catégories existantes et les chemins d'accès, puis procédez aux ajustements de navigation. Ne modifiez pas arbitrairement les URL des produits déjà utilisés sous prétexte d'une réorganisation. En cas de fusion ou de remplacement, évaluez les anciens liens et le trafic réel, puis mettez en place des redirections appropriées. Ne supprimez pas les catégories en masse avant d'avoir obtenu confirmation ; vérifiez également que les menus, le fil d'Ariane et les résultats de recherche sont bien synchronisés.
Comparaison des points clés
| Éléments d'information | Vérification du contenu | À noter |
|---|---|---|
| Catégorie principale | Types de produits stables | Principaux chemins d'accès aux services |
| Propriétés | Matériaux, dimensions et caractéristiques techniques | À titre de complément à la sélection |
| Applications | Conditions d'utilisation et instructions de montage | Proposer du contenu exclusif |
| Détails | Harmonisation des fiches techniques des produits | Éviter les pages en double |
Foire aux questions
Un même produit peut-il figurer dans plusieurs catégories ?
D'accord, à condition que vous aidiez à trouver le produit et que les informations détaillées correspondent ; il n'est pas nécessaire de recréer la fiche produit pour autant.
Plus il y a de menus, meilleur est le référencement ?
Non. Il est plus important d'avoir des liens clairs et compréhensibles et un contenu classé de manière pertinente.
