Trang web luôn có người quản lý,
Khi gặp vấn đề, sẽ có người theo dõi.

Nếu trang web không do Qunhe Xây dựng, liệu có thể tiếp quản được không?

Trước tiên, chúng tôi có thể đánh giá chương trình WordPress, môi trường máy chủ, giấy phép plugin và quyền truy cập. Quý khách chỉ cần cung cấp địa chỉ trang web và mô tả vấn đề là chúng ta có thể bắt đầu trao đổi; các quyền truy cập cần thiết để triển khai cụ thể sẽ được chuyển giao thông qua các phương thức bảo mật đã được xác nhận.

Điều gì được coi là một lần cập nhật? Các tính năng mới được tính như thế nào?

Việc thay thế văn bản, hình ảnh sản phẩm hoặc thông tin liên hệ bằng các tài liệu sẵn có được coi là cập nhật thường xuyên; trong khi việc thêm chuyên mục mới, trang phức tạp, chức năng thanh toán hoặc chức năng tùy chỉnh được coi là yêu cầu phát triển. Trước tiên, hãy liệt kê các trang, tài liệu và kết quả mong đợi, sau đó xác nhận xem việc này có chiếm thời gian bảo trì hay cần báo giá riêng hay không.

Sau khi báo sự cố, bao lâu thì hệ thống sẽ hoạt động trở lại?

Việc tiếp nhận sự cố, bắt đầu khắc phục và hoàn tất khôi phục là các giai đoạn khác nhau. Các quy tắc phản hồi và khung giờ phục vụ phải được quy định rõ trước khi hợp tác; thời gian khôi phục còn phụ thuộc vào nguyên nhân sự cố, quyền hạn, bản sao lưu và sự phối hợp của bên thứ ba. Đối với các sự cố khẩn cấp, vui lòng ghi rõ phạm vi ảnh hưởng và thời gian xảy ra.

Tên miền, trang web và tài khoản sẽ thuộc về ai?

Quyền sở hữu tên miền, trang web và tài khoản hiện có của doanh nghiệp vẫn được giữ nguyên. Qunhe sẽ đảm nhận việc duy trì trong phạm vi ủy quyền đã thỏa thuận; khi kết thúc hợp tác, các công việc đã hoàn thành, tài liệu hiện có, vị trí sao lưu và quyền truy cập sẽ được bàn giao theo danh sách; quyền sử dụng phần mềm của bên thứ ba sẽ được xác nhận theo các điều khoản ủy quyền ban đầu.

Công việc bảo trì có bao gồm việc viết bài hoặc thiết kế áp phích hàng tháng không?

Bảo trì hàng ngày, xử lý các cập nhật trang web và các vấn đề kỹ thuật. Đối với các bài viết thường xuyên, hình ảnh gốc, áp phích hoặc bản trình chiếu PPT, quý khách có thể lựa chọn riêng biệt dịch vụ quản lý nội dung và dịch vụ thiết kế nhanh; khi kết hợp các dịch vụ này, vui lòng kiểm tra kỹ yêu cầu để tránh việc sản xuất và tính phí trùng lặp.

Tôi có cần tự mình thao tác trên bảng điều khiển quản trị không? Làm thế nào để biết mình đã thực hiện những thao tác gì?

Quý khách xác nhận thông tin, yêu cầu và các quyền truy cập cần thiết; các thao tác trên hệ thống quản trị đã thỏa thuận sẽ do Qunhe thực hiện. Báo cáo sẽ nêu rõ những phần đã được sửa đổi, cách thức xác minh và liệu còn công việc nào cần thực hiện hay không. Các mục “Kiểm tra báo cáo”, “Tải xuống bản sao lưu” và “Xác minh khôi phục thực tế” sẽ được liệt kê riêng biệt, không dùng cụm từ “Đã bảo trì” để thay thế cho kết quả.

Yêu cầu về kỹ thuật và thiết kế, kết nối theo nhu cầu

Dịch vụ bảo trì trang web xử lý các cập nhật hàng ngày và các vấn đề vận hành; khi cần thiết lập email, thiết kế áp phích quảng cáo hoặc bản trình chiếu PowerPoint, sẽ có đội ngũ am hiểu về lĩnh vực kinh doanh hỗ trợ thực hiện. Các dịch vụ có thể được lựa chọn riêng lẻ; khi kết hợp các dịch vụ, thời gian làm việc và chi phí sẽ được xác định rõ ràng để tránh trùng lặp công việc.

Hỗ trợ email doanh nghiệp · Thiết kế áp phích, bản trình chiếu PowerPoint và in khổ lớn · Trang web chính thức của doanh nghiệp và trang web thương mại điện tử độc lập