企业邮箱容量满了，先删邮件还是先归档？

容量满时先确认限制发生在邮箱、共享存储还是附件配额，再按企业的保留要求决定归档、清理或扩容。直接批量删除全部历史邮件，可能丢失订单、报价和交接记录；只清理电脑本地文件，也未必减少服务器容量。

容量提示要看到准确位置

从官方管理后台或网页邮箱读取使用量和限制。核对收件箱、已发送、垃圾箱、已删除及其他占用项，确认是否已导致退信。不同平台清理后的容量更新、保留机制和归档能力不同，不能承诺删一封立即释放全部空间。

按日期、发件来源和附件大小筛选，而非一键全选。先抽查广告、重复通知或不再需要的大附件邮件；报价、合同和财务往来交由负责人决定保留范围。转发到另一个邮箱不必然等于完整归档，附件与邮件头也可能变化。

如果使用本地导出文件，记录所属账号、日期范围和存放位置，并实际打开抽查正文与附件。只有文件存在不能证明完整可读。长期归档应有访问权限和备份，不把唯一副本放在离职员工电脑上。

查看容量是否按预期下降，用授权测试邮件确认收发恢复，并检查是否还有积压或退信。若重要历史不能删、容量仍不足，再选择适合的升级方案。保留当前配额和下一次复查条件，使问题不再每次等到满额才处理。