Bei der Abnahme einer WordPress-Website sollte maßgeblich sein, ob der Kunde die wichtigsten Funktionen ausführen kann; es reicht nicht aus, nur darauf zu achten, ob die Startseite ansprechend gestaltet ist. Gehen Sie vor der Inbetriebnahme mindestens einmal den gesamten Ablauf durch – Produktsuche, Anzeige auf dem Smartphone, Absenden von Anfragen, Herunterladen von Unterlagen, Bearbeitung im Backend sowie Wiederherstellung aus dem Backup – und halten Sie die Ergebnisse fest.

Lassen Sie uns zunächst klären, was unter “bestanden” zu verstehen ist.

Formulieren Sie die Anforderungen als beobachtbare Verhaltensweisen. Beispielsweise ist “Das Smartphone lässt sich einschalten” zu allgemein; dies könnte man umformulieren in: “Beim Aufrufen der Produktdetails auf dem Smartphone verdecken sich Titel und Schaltflächen nicht gegenseitig, das Absenden des Formulars ist möglich und eine Testnachricht wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.” Je konkreter die Testobjekte, Geräte, Zeitangaben und Ergebnisse sind, desto weniger Streitigkeiten gibt es im Nachhinein.

Im Folgenden finden Sie eine Liste mit Empfehlungen für Unternehmenswebsites mit Präsentationscharakter. Online-Shops, Mitgliedersysteme und Geschäftsschnittstellen erfordern zusätzliche Tests und können nicht einfach übernommen und direkt abgenommen werden.

Wie werden die sechs Pfade überprüft?

  1. Finden Sie das Produkt auf der Startseite. Ein Nutzer, der mit der Website nicht vertraut ist, navigiert über das Menü zu einer Kategorie und von dort weiter zur Produktseite; dabei wird geprüft, ob die Namen der Kategorien, der Rückweg und die verwandten Produkte sinnvoll sind.
  2. Führen Sie denselben Vorgang auf Ihrem Handy durch. Überprüfen Sie Überschriften, Tabellen, Menüs, Popup-Fenster und anklickbare Bereiche – es reicht nicht aus, das Fenster auf dem Computer nur kurz zu verkleinern und einen kurzen Blick darauf zu werfen.
  3. Eine Anfrage senden. Reichen Sie die Daten unter Verwendung der vereinbarten Testkennzeichnung ein, überprüfen Sie die Erfolgsmeldung, die Protokolle im Hintergrund, den Posteingang und die Antwortadresse und löschen Sie die Testdaten nach Abschluss des Tests wie vereinbart.
  4. Laden Sie ein Dokument herunter. Stellen Sie sicher, dass der Link funktioniert, die Version korrekt ist, der Dateiname aussagekräftig ist und die Datei auch auf Mobilgeräten abgerufen werden kann.
  5. Einen Eintrag bearbeiten. Lassen Sie die neuen Mitarbeiter den Testentwurf bearbeiten, um zu überprüfen, ob die Berechtigungen für die jeweilige Position geeignet sind; es ist nicht notwendig, dass jeder Administratorrechte hat.
  6. Überprüfung der Wiederherstellungsmethode. Prüfen Sie, welche Daten das Backup enthält, wo es gespeichert ist und wer die Wiederherstellung durchführt; testen Sie die Wiederherstellung in einer isolierten Umgebung, anstatt die Produktionswebsite zu überschreiben.

Auch die Grundlagen der Suche müssen in die Lieferung einbezogen werden

Überprüfen Sie die Titel und Zusammenfassungen der wichtigsten Seiten, die Überschriftenhierarchie, Bildbeschreibungen, zugängliche Links und die Indexierungseinstellungen. Auf Testseiten kann die Indexierung blockiert werden, während bei der Live-Website die Konfiguration entsprechend dem Zweck der jeweiligen Seite überprüft werden muss. Eine erfolgreiche Veröffentlichung bedeutet lediglich, dass die Zugriffspfade funktionieren, nicht jedoch, dass die Seite bereits von Google indexiert wurde.

Sollten sich die Seitenadressen ändern, sollte eine Liste mit den alten und neuen Adressen sowie den entsprechenden Maßnahmen vorliegen. Es darf nicht erst am Tag der Veröffentlichung festgestellt werden, dass die alten Links auf Visitenkarten, in Anzeigen und in den Favoriten der Kunden nicht mehr funktionieren.

Eine nachverfolgbare Liste mit Problemen hinterlegen

Der Vorschlag sollte folgende Angaben enthalten: “Seite, Schritte zur Reproduktion, erwartetes Ergebnis, tatsächliches Ergebnis, Verantwortlicher, Datum der erneuten Prüfung”. Nach Behebung des Fehlers sind die ursprünglichen Schritte erneut durchzuführen und erst dann als “bestanden” zu markieren. Die mündliche Aussage „Es ist behoben“ kann die erneute Prüfung nicht ersetzen, ebenso wenig wie ein Screenshot die Bestätigung des Eingangs des Formulars.

Nach Abschluss der Abnahme sollten außerdem die Modalitäten für die Übergabe der Zugangsdaten, die Liste der Berechtigungen, die zu verlängernden Abonnements sowie die Kontaktdaten für den Support bereitgestellt werden. Passwörter sind auf sicherem Wege zu übergeben und dürfen nicht in öffentlichen Berichten aufgeführt werden.

Häufig gestellte Fragen

Reicht schon ein kleines Problem aus, um nicht online gehen zu können? Man kann nach Auswirkung einstufen. Ungültige Anfragen und Fehler in der Hauptnavigation sollten vorrangig behoben werden; bei Details, die den Geschäftsbetrieb nicht beeinträchtigen, können die verantwortliche Person und die vereinbarte Bearbeitungszeit festgehalten werden.
Bedeutet die Inbetriebnahme, dass nun Bestellungen eingehen? Das ist nicht dasselbe. Die Fertigstellung der Website und die anschließende Vermarktung sind zwei Phasen, für die jeweils eigene Ziele vereinbart werden müssen.

Wenn die Fertigstellung Ihrer Website kurz bevorsteht, können Sie Qunhe die öffentliche URL und eine Liste der Funktionen zur Verfügung stellen, um zunächst ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Abnahmeprotokoll zu erstellen.

Erfahren Sie mehr über die entsprechenden Dienstleistungen

Erstellung einer Unternehmenswebsite. Wenn Sie sich an uns wenden, geben Sie bitte die URL Ihrer offiziellen Website, Ihr Kerngeschäft und das derzeitige Problem an, damit wir den geeigneten Leistungsumfang besser einschätzen können.

Geschäftskontakt: Zheng Borui (Brian) | WeChat/Telefon: 13066992285 | E-Mail:tao@qunbiz.com。

Quellenangaben

Die in diesem Artikel aufgeführten Maßnahmen stellen Empfehlungen für die Geschäftspraxis dar; der Leistungsumfang und der Durchführungszeitraum richten sich nach dem konkreten Konzept. Es werden keine Zusagen hinsichtlich Suchrankings, KI-Empfehlungen oder der Anzahl von Anfragen gemacht.